Última actualización: 11 de junio de 2026
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2. Productos y disponibilidad
Procuramos que la información, imágenes y existencias de los productos sean correctas. Sin embargo, la disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Si un producto que pediste no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente. Las imágenes son ilustrativas; el producto puede presentar variaciones menores de presentación o empaque por parte del fabricante.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Manejamos precios de público, medio mayoreo y mayoreo según el volumen de tu compra, conforme se indica en cada producto y en el carrito. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de completar tu compra.
4. Errores de precio o de información
Pese a nuestro cuidado, un producto puede publicarse por error con un precio o información manifiestamente equivocados (por ejemplo, errores de captura o de sistema). Si detectamos un error evidente en un pedido ya realizado, te contactaremos lo antes posible para confirmar si deseas continuar al precio correcto o cancelar tu pedido con el reembolso íntegro de lo que hayas pagado. En ningún caso estás obligado a aceptar la compra al precio corregido.
5. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago, que admite tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo en OXXO y transferencia electrónica (SPEI). Por el momento no manejamos meses sin intereses. Ferretería del Norte no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Facturación
Si requieres factura (CFDI 4.0), solicítala escribiéndonos a oscar@ferreteriadelnorte.com con tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y código postal) y tu número de pedido. La facturación no es instantánea: te enviamos tu factura por correo electrónico. Por disposición fiscal, debes solicitar tu factura a más tardar dentro del mismo mes calendario en que realizaste tu compra; una vez cerrado el mes ya no es posible emitir el comprobante de esa operación.
7. Envíos, devoluciones y garantía
Los tiempos, costos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. Las devoluciones proceden únicamente por defecto de fábrica, daño en el envío o producto equivocado, conforme a nuestra Política de devoluciones.
Los productos cuentan con la garantía del fabricante (por ejemplo, Truper y demás marcas que distribuimos) en los términos y plazos que cada fabricante establece, y en todo caso con las protecciones mínimas que otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Si tu producto presenta un defecto cubierto por garantía, escríbenos y te indicamos el procedimiento para reparación, reposición o reembolso según corresponda.
Derecho de retracto (art. 56 LFPC): cuando la ley lo reconozca para una compra a distancia, tienes derecho a retractarte dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso, completo y con su empaque). Este derecho de ley es independiente de nuestra política comercial de no aceptar devoluciones por simple cambio de opinión fuera de dicho supuesto.
8. Propiedad intelectual
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El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Para su interpretación y cumplimiento, así como para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores y de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a oscar@ferreteriadelnorte.com.