Última actualización: 11 de junio de 2026
Responsable de tus datos
Ferretería del Norte (nombre comercial), a cargo de su titular Oscar Eduardo Chapa Ferreiro, persona física con actividad empresarial, con RFC CAFO940114P98 y domicilio en Luis G. Obregón 285, Col. del Norte, C.P. 64500, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en oscar@ferreteriadelnorte.com.
Datos que recabamos
Para procesar tus pedidos podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de envío
- Datos fiscales (solo si solicitas factura)
Los datos de pago (como el número de tu tarjeta) son capturados y procesados directamente por Mercado Pago; Ferretería del Norte no los almacena. Tampoco recabamos datos personales sensibles.
Para qué usamos tus datos (finalidades)
Finalidades primarias (necesarias para tu compra; sin ellas no podríamos atenderte):
- Procesar, preparar y enviar tu pedido.
- Emitir tu factura cuando la solicites.
- Contactarte sobre tu pedido o tus solicitudes.
- Atender dudas, aclaraciones y devoluciones.
Finalidades secundarias (no son necesarias para tu compra; puedes negarte sin que ello afecte el servicio que contratas):
- Enviarte promociones, ofertas y novedades de la tienda por correo electrónico o WhatsApp.
- Invitarte a encuestas para mejorar nuestro servicio y atención.
Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiéndonos a oscar@ferreteriadelnorte.com, o usando el enlace para darte de baja que incluiremos en cada correo promocional. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que solicitas.
En ningún caso vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines de mercadotecnia.
Con quién compartimos tus datos (encargados y terceros)
Para operar la tienda y completar tu compra nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados), o que los requieren para prestarte el servicio. Compartimos únicamente los datos indispensables con:
- Mercado Pago — procesamiento de pagos.
- Empresas de paquetería (por ejemplo, a través de Skydropx) — para entregarte tu pedido.
- Resend — para enviarte los correos de tu pedido.
- Netlify — para el alojamiento (hosting) del sitio.
Estas transferencias y remisiones son las necesarias para cumplir con la relación de compra contigo y para dar cumplimiento a obligaciones legales, por lo que no requieren tu consentimiento adicional conforme a la ley. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México, aplicando medidas de seguridad para protegerla.
Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio usa cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para funcionar (por ejemplo, mantener los productos en tu carrito mientras navegas). También podríamos usar cookies de análisis para entender, de forma agregada y anónima, cómo se usa el sitio y así mejorarlo. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que, si lo haces, algunas funciones (como el carrito de compra) podrían dejar de operar correctamente.
Conservación de tus datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo oscar@ferreteriadelnorte.com. Conforme al artículo 29 de la LFPDPPP, tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad (o, en su caso, la representación legal de quien presente la solicitud).
- La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos personales.
Te responderemos sobre la procedencia de tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta (artículo 32 de la LFPDPPP). Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por igual periodo cuando lo justifiquen las circunstancias. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales no fue atendido debidamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — o a la autoridad que en su momento ejerza dichas funciones — para presentar la queja o denuncia que corresponda (home.inai.org.mx).
Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales y completar tu compra, otorgas tu consentimiento para que sean tratados conforme a este Aviso de Privacidad.
Cambios a este aviso
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.